Termos e Condições

Bem vindos aos termos e condições para a utilização do nosso website. Estes termos e condições aplicam-se a todos os utilizadores que façam compras ou vendas pelo nosso website ou que apenas visualizem sem que façam qualquer transacção. Terá de aceitar e cumprir todos os termos e condições para a utilização do website. Se não houver um cumprimento dos mesmos, não será possível usar este website.
O utilizador para ter acesso a todas as funcionalidades do nosso website, terá de estar de acordo com todas as condições e qualquer encomenda feita pelo utilizador deverá estar em concordância estrita com essas mesmas condições.

Inscrição/Registo
O utilizador garante que:
Todas as informações pessoais que é obrigado a fornecer ao se registar como cliente são verdadeiras, precisas, atuais e completas em todos os aspectos;
Notificar-nos-a sempre que houver uma alteração a fazer nos seus dados pessoais;
Concorda em não se fazer passar por outra pessoa ou entidade, não usar um nome falso ou um nome que não esteja autorizado a usar;
Os nossos direitos
Reservamos o direito de:
Modificar ou retirar, com ou sem aviso prévio, temporariamente ou permanentemente, este site (ou parte dele) e confirma por si que não somos responsáveis por si ou terceiros devido a qualquer modificação ou retirada desta página web;
Alterar as condições do website de tempo a tempo. Sendo que após qualquer alteração, as mesmas devem ser aceites pelo utilizador desta página web. É da sua responsabilidade verificar, periodicamente, se as condições foram alteradas. Se você não concorda com qualquer umas desta condições, deverá parar de usar imediatamente este site.


Política de Privacidade do Cliente
A política de Privacidade do Cliente abrange a coleta, uso e divulgação de informações pessoais que podem ser coletadas por qualquer membro da nossa equipa, no momento da interacção com a nossa página web (visita, compra, venda, troca, um simples reembolso seja na nossa loja online ou numa das nossas lojas físicas ou em um email para o nosso serviço de apoio ao cliente).
Por favor, pedimos que dedique um momento do seu tempo para ler o texto abaixo para saber mais sobre as nossas práticas de informação, divulgação, incluindo qualquer tipo de informação recolhida, como é utilizada e para que fins, a quem divulgar a informação e como guardamos essa informação pessoal. A sua privacidade é uma prioridade para a Mr Zombie, sendo que não poupamos esforços para a proteger.
Nós coletamos as informações pessoais, pois vai-nos ajudar a melhorar o nosso serviço de apoio ao cliente. Ele permite-nos dar-lhe um acesso mais conveniente aos nossos produtos, serviços e categorias que podem ser do seu interesse. Além disso, as suas informações pessoais vão-nos ajudar a mantê-lo informado sobre os últimos lançamentos, atualizações, ofertas pessoais e eventos que poderá gostar de ouvir.


Que tipo de informações é que a Mr Zombie coleta e como a podemos usar
Há um inúmero de situações em que a sua informação pessoal podem ajudar-nos a oferecer-lhe uma variada gama de produtos. Por exemplo:
Podemos pedir a sua informação pessoal quando você estiver a fazer uma pesquisa online, entrar numa competição, registar qualquer participação na loja/conta online ou simplesmente comprar ou vender bens à Mr Zombie;
Quando você interage com a Mr. Zombie, podemos coletar informações pessoais relevantes à situação, tal como o seu nome, número de telefone, endereço de email e as suas preferências de contacto. As suas informações de cartão de crédito, informações sobre produtos que você compra ou vende, bem como os números de série de qualquer equipamento eletrónico, bem como as datas de compra. Por último também coletamos qualquer informação relativa a um problema de suporte ou serviço;
Também coletamos informações para estudos de mercado;
Coletamos informações sobre as atividades dos nossos clientes (membros do no site). Isso vai-nos ajudar a determinar a melhor forma de fornecer informações úteis para os clientes e entender quais as partes e produtos do nosso website que têm mais interesse;
Por último podemos usar as informações pessoais para fornecer produtos que tenha solicitado, bem como uma auditoria ou uma simples pesquisa/análise para melhorar a Mr Zombie.


O seu nome de utilizador online Mr. Zombie, membro da nossa loja física e as suas informações relacionadas
O site Mr. Zombie permite-lhe criar um nome de utilizador Mr. Zombie com base nas suas informações pessoais. Este serviço vai-lhe permitir economizar tempo e irá facilitar todos os nossos serviços online. Como funciona:
Criar um perfil pessoal;
Fornecendo (o seu nome, número de telefone ou de telemóvel, endereço de email e em alguns casos o seu número de cartão de crédito);
O sistema irá guardar a informação e irá lhe atribuir um nome de utilizador para usar o nosso website – sendo que em muitos casos será o seu endereço de email, visto que é algo muito fácil de ser recordado
Na próxima vez que interagir com o site da Mr. Zombie, tudo que será preciso fazer é utilizar o seu nome de utilizador e a senha que lhe foi atribuída.
Criando um perfil pessoal;
Fornecendo (o seu nome, número de telefone ou de telemóvel, endereço de email e em alguns casos o seu número de cartão de crédito);
O sistema irá guardar a informação e irá lhe atribuir um nome de utilizador para usar o nosso website – sendo que em muitos casos será o seu endereço de email, visto que é algo muito fácil de ser recordado
Quando você vende, compra ou doa um artigo a uma das nossas lojas, é obrigado assinar um recibo onde está autorizado a vender-nos os seus bens. Este documento legal assinado, será retido por tempo indeterminado. Todo este procedimento será realizado de acordo com a nossa Política de Privacidade do Cliente Mr. Zombie e da Lei de Protecção de Dados.


Informações publicamente exibidas
Se usar a secção de comentários ou do feedback do cliente na nossa página web, você deverá estar ciente de qualquer informação que você compartilha é visível para todos os utilizadores que fazem parte do nosso site. Qualquer informação pessoal que você publique nos comentários estará disponível para todos os membros, sendo que ela será lida, coletada ou utilizada por outras pessoas para enviar mensagens não autorizadas. A Mr. Zombie não é responsável por qualquer informação que você opte por publicar nessas seções de comentários.

Quando é que a Mr. Zombie divulga as suas informações
A Mr. Zombie leva a sua privacidade muito a sério. A Mr. Zombie não vende ou aluga as suas informações de contacto a outros comerciantes.

Como é que a Mr. Zombie protege a sua informação pessoal
A Mr. Zombie toma todas precauções – incluindo medidas administrativas sendo elas técnicas e físicas – para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo e uso indevido, bem como o acesso não autorizado a divulgar, alterar ou destruir as mesmas.
Pode ajudar-nos a tomar as devidas precauções para proteger os seus dados pessoais quando usa a Internet. Mude as suas senhas (passwords) frequentemente usando uma combinação de letras e números. Certifique-se que usa sempre um navegador atualizado.
Integridade das suas informações pessoais
A Mr. Zombie tem salvaguardas para manter as suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Naturalmente, tem sempre o direito de acessar e corrigir as informações pessoais que forneceu. Pode-nos ajudar a garantir que as suas informações de contacto e de preferência são precisas, completas e atualizadas, verificando a seção "Minha Conta" do site Mr. Zombie.
Lei de Protecção de Dados de 1998
A Mr. Zombie detém todas as informações pessoais em conformidade com a lei de 1998
http://www.cnpd.pt/bin/legis/nacional/lei_6798.htm

Cookies e outras tecnologias
Como é uma prática bastante comum nos dias de hoje em muitos sites corporativos, o nosso também utiliza cookies e outras tecnologias para nos ajudar a entender quais são os conteúdos mais populares, em que páginas os nossos utilizadores passam mais tempo, bem como a totalidade de tempo que os nossos utilizadores passam no nosso site. Usamos cookies para estudar os padrões de tráfego no nosso website, bem como estudar a eficácia das nossas comunicações com os clientes. Usamos também cookies para personalizar a sua experiência e proporcionar uma maior comodidade de cada vez que você visita a nossa página web.
Nós usamos cookies para rastrear a sua sessão de compras atual para que você possa recuperar o seu carrinho de compras a qualquer momento. Por favor, tenha em atenção que alguns recursos do nosso website não estarão disponíveis sempre que desativar os cookies. Não precisa de ativar os cookies para navegar no nosso site.
Como acontece com a maioria dos sites, reunimos algumas informações automaticamente e armazenamos em arquivos Log. Esta informação inclui o IP (Internet Protocol), qual o navegador que está a usar, o ISP (Internet Service Provider), o sistema operacional que está a usar, a data e hora, bem como os dados dos cliques que faz.
Usamos essa informação que nunca identifica o utilizador individual, para analisar tendências, administrar o website, rastrear os movimentos dos utilizadores ao redor do local e reunir as informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores como um todo. A Mr. Zombie não divulgará qualquer informação que seja guardada.
Em algumas das nossas mensagens de email, poderá haver um "Click-Through URL", sendo que essas hiperligações poderão estar ligadas a conteúdos do nosso website. Quando os utilizadores clicarem numa dessas hiperligações, os mesmos irão passar pelo nosso servidor antes de chegar à página pretendida. Acompanhamos sempre estes cliques para nos ajudar a determinar o interesse em tópicos particulares e medir a eficácia da nossa comunicação com o utilizadores. Sempre que preferi não ser rastreado, evite clicar em hiperligações ou em qualquer gráfico no email.
Além disso, usamos os QR Codes - pequenas imagens gráficas - que nos permite enviar emails para os nossos utilizadores e saber que os mesmos foram abertos. Assim asseguramos que estamos a enviar mensagens que são do interesse do utilizador e assim evitar o envio excessivo de emails.

O nosso compromisso com a sua privacidade
A Mr. Zombie leva a protecção de da sua privacidade muito a sério. Para assegurar que as suas informações pessoais estão protegidas, os nossos funcionários não têm permissão de divulgar qualquer informação pessoal.

Links externos
O site da Mr. Zombie tem links para o site de outras empresas. A Mr. Zombie não é responsável pelas suas práticas de privacidade. Sendo que encorajamos os nossos utilizadores a lerem as políticas de privacidade dessas empresas.

Questões de privacidade
Se você não quer que a Mr. Zombie o mantenha atualizado com as últimas novidades, ofertas e serviços, visite a secção "Minha Conta" do site Mr. Zombie e atualize as suas informações de contacto pessoal bem como as suas preferências.
Se você tiver aderido ao nosso cartão de sócio, para conseguir alterar qualquer informação que esteja no cartão, poderá o fazer em qualquer uma das nossas lojas ou simplesmente nos enviar um email explicando detalhadamente o que pretende alterar.
A Mr. Zombie pode atualizar a sua política de privacidade a qualquer altura. Sempre que o fazemos, ela será publicada de imediato no nosso website


Direitos de Autor (Copyright)
Todo o contéudo incluído neste site (ex:. textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, faixas de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software é propriedade da Mr. Zombie ou dos seus fornecedores e estão protegidos por direitos de autor em Portugal e pelas leis internacionais. A compilação de todo o conteúdo deste site é da propriedade exclusiva da Mr. Zombie e protegida em Portugal e pelas leis internacionais dos direitos de autor.
Compra e Venda de Produtos
Ordens
Tomaremos todas as medidas ao nosso alcance para manter os detalhes da sua ordem e pagamento seguros, mas na ausência de negligência da nossa parte, não poderemos ser responsabilizados por qualquer perda que possa sofrer se um terceiro procura acesso não autorizado aos dados por si providenciados aquando do acesso ou compras no nosso website.

Criação do contrato e contratos eletrónicos
Os passos técnicos requeridos para criar um contrato entre si e a Mr. Zombie são os seguintes:
Cria e coloca uma ordem para os seus produtos no website ao pressionar o botão Realizar pedido no final do processo de checkout. Será guiado durante todo o processo de colocar uma ordem por um conjunto de simples instruções presentes no website.
Iremos enviar-lhe um email informativo da ordem detalhando todos os produtos que solicitou. Isto não é uma confirmação da ordem ou uma aceitação da ordem por parte da Mr. Zombie.
Assim que o seu produto for enviado iremos enviar-lhe um email de confirmação de despacho.
A aceitação da ordem e a confirmação do contrato entre si e a Mr. Zombie irá acontecer durante o envio dos produtos solicitados, excepto se o notificarmos que não iremos aceitar a sua ordem, ou que deseja cancelar de acordo com as instruções indicadas mais à frente.
A não aceitação da sua ordem pode ser resultante de uma das seguintes situações:
O produto que solicitou ficou fora de stock.
A nossa incapacidade de ter autorização para o seu pagamento.
A identificação de um erro de preço ou da descrição do produto.
A não elegibilidade para poder colocar uma ordem, estabelecida nos nossos Termos e Condições.


Itens não desejados
Se recebeu um artigo ou ordem com o qual não está satisfeito, por favor contacte-nos dentro de catorze [14] dias após a recepção dos respectivos artigos, detalhando o número da sua ordem e o(s) artigo(s) que irá devolver.
Fora destes catorze [14] dias, a Mr. Zombie Ltd reserva-se no direito de recusar qualquer troca ou devolução requerida para artigos sem defeito.
Nota: Este prazo de catorze [14] dias refere-se apenas para artigos comprados online através do nosso website.

Descrição dos produtos
Todos os produtos são em segunda mão (usados), salvo referência em contrário.
Cada produto comprado é sujeito à venda sob a sua descrição que define qualquer condição específica adicional relacionada com esse mesmo produto, incluindo, não estando limitado a, termos e condições relacionados com datas e tempos de entrega estimados, garantias, serviços pós-venda, entre outros.
Por favor note, contudo, que todas as descrições e imagens são apenas o propósito ilustrativo apenas e não representam o produto final. Quaisquer acessórios listados serão apenas obrigatórios para artigos em categoria A. Tais acessórios não são obrigatórios nas restantes categorias.
Os conteúdos incluídos podem variar; conteúdos adicionais para download (DLC's) podem não estar incluídos.
Estes mesmos DLC's poderão já ter sido utilizados, sendo que a Mr. Zombie não se responsabiliza devido ao facto de serem artigos usados em que não se pode confirmar a veracidade do estado destes mesmos conteúdos.
Teremos todo o cuidado para assegurar que todos os detalhes, descrições e preços de produtos que estão expostos no website estejam correctos na altura em que as informações foram colocados no nosso sistema. Embora tenhamos o objetivo de manter o website atualizado o melhor possível, a informação incluindo a descrição dos produtos exposta no website numa particular altura pode não refletir a posição exacta no momento em que cria e coloca a ordem online. Não conseguimos confirmar o preço de um produto até que a sua ordem seja aceite em concordância com as nossas políticas.


Imagens
Todas as fotos dos produtos são as imagens reais do mesmo produto que se encontra para venda.


Condição do artigo
Iremos cobrar mais dependendo da condição dos seus artigos. Para itens eletrónicos e consolas estabelecemos categorias de artigos, consoante o estado estético e os acessórios que os acompanham.


Pagamentos
Para comprar qualquer produto de Mr. zombie terá de pagar utilizando uma conta PayPal válida, referêcia multibanco ou Mbway.


Vender à Mr. Zombie
A Mr. Zombie reserva-se no direito de recusar a compra de qualquer artigo utilizando o seu critério.
A Mr. Zombie reserva-se no direito de limitar o número de compras que são honradas para com os seus clientes, à sua descrição.
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Por favor note, que o valor dos seus artigos pode sofrer alterações até à compra dependendo da sua condição ou quantidade.


Garantia dos produtos
A Mr. Zombie oferece 12 meses de garantia em todos os artigos excepto consumíveis. A garantia da Mr. Zombie de 12 meses não cobre mau uso pelo utilizador, tal como: danos físicos, danos por água/humidade, danos causados pelo desbloqueio de uma consola.


Marcas Registadas (Trademarks)
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